A survey conducted by the National Retail Federation revealed that electronic commerce product returns represented approximately 8% of respondents’ sales. Avec ce chiffre s’élevant à environ 260 milliards de dollars de ventes perdues aux États Unis seulement cette année là, tout moyen de le réduire peut generate un retour sur investissement substantial.

Les entreprises cherchent à investir dans des products et des platforms-formes au cours de la nouvelle année.

Les entreprises cherchent à investir dans des produits et des plat-formes susceptible d’ameliorante leur résultat, soit par des économies de costs, des benefices accrus, ou les deux. De nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont présentes sur le marché depuis longtemps, ont encore du mal avec des moyens decentralisés et irregulares de gestion des informations sur les produits.

Les entreprises se trouvant à un carrefour où la qualité des données importe more than ever, et les entreprises font tout leur possibl pour fournir aux clients des données product précis et pertinentes. Each element of data can have an impact on operational efficiency, client experience and, ultimately, return on investment.

Standardize les données produit sur tous les channels

À bien des égards, the standardization of product data on all channels is the key to generating a measurable return on investment in electronic commerce, which makes product information management (PIM) impossible. A PIM allows you to improve data accuracy, productivity and client reach.

Les clients recherchent un chemin sans friction pour acheter des produits, et un catalog de produits organized grâce à la mise en œuvre du PIM peut amplifier les taux de defélisation des clients.

From the centralization of information on the products to the improvement of the productivity of the enterprise, en passant par the syndication of content and the reduction of the time of mise on the market, the positive impact of PIM on the enterprises is considerable.

Votre gestion des informations produit ameliorate non seulement les données produit et les processes liés aux produits, mais permet également une syndication transparente. Ces processus augmentent les opportunites de vente, tout en réduisant les retours et la frustration des acheteurs.

Advantages directly obtained thanks to the mise en œuvre du PIM

1. Exceptional performance:

Les processus rationalisés et la collaboration facilient l’optimization des données produit et des ressources numériques. An advanced PIM solution can automatically update electronic commerce platforms with data on products from sources along the value chain, minimizing manual work and reducing the margin of error.

Le processus permet l’excellence operational, l’optimisation de la chaîne d’approvisionement et la précision de l’execution des commandes, réduisant ainsi les cases de retours de produits, de plaintes et even d’abandon de panier.

In addition, the advanced PIM rationalizes product data management processes and facilitates collaboration between services, allowing more time and resources to grow and scale electronic commerce operations. ce qui se traduit par une augmentation des revenus en ligne et du retour sur investissement.

Le PIM peut donner aux entreprises des sources de données internes et externes limitlesses qui peuvent être conceivés en consequent pour permettre des expériences ligne personnalisées pour les clients sur tous les channels. En centralisant les données produit et en combining les avec l’analysis des magasins, le PIM allows companies to access information that is not possible when comparing countless spreadsheets.

2. Croissance élevé :

Pour prospérer dans un environnement de commerce électronique de plus en plus encombré et competitiel, les entreprises doivent se differencier grâce à des expériences produit engageantes alimentées par des données précis, complètes et coherentes produit.

Clients, retailers, distributors, sales teams and other stakeholders can have consistent product data at any moment and in any location, which significantly reduces the risk of deviation from expectations or human error. . PIM is a unique reference for collecting, managing and developing product information and integrating it with other data sources and electronic commerce channels.

As a central hub for all product content, PIM helps companies to increase the quality of product data, improve team communication processes, generate more sales, improve customer experience and significantly increase le retour sur investissement.

In addition, with product data and solid and precise customer details, it is easier to target users with specific needs in terms of products, enabling cross sales and incentive sales, reducing research times and increasing numbers attorney at law.

An advanced PIM platform allows companies to collect, standardize, enrich, contextualize and distribute product data. Plus, it can help speed up the market and speed up the enrichment process, giving companies more sales days and reducing enrichment costs, all without increasing the number of errors in les informations sur les produits.

In addition, the completeness of the information on the products facilitates easy purchases and reduces eventual returns.

3. Customer loyalty:

“When clients connect to brands via multiple devices, portals, interfaces, web sites and applications, the accuracy and consistency of product data can have a significant impact on clients’ confidence.” »Lors de vos achats en ligne, des informations précis et à jour sur les produits play an essential role in the conversion of potential buyers into real buyers.

According to a report from Forbes, les entreprises qui se concentrent sur l’amelioration de l’expérience client attenienten une augmentation de 80% de leurs revenus. The coherence and accuracy of the data guarantee clients the authenticity of the product specifications, improve brand credibility and reinforce confidence.

En perfectnant les données produit, en permissant d’augmenter les opportunities de sales incitatives et de sales crossées, le PIM aide les entreprises à masterier l’expérience client. Plus, an advanced PIM tool can improve product pages, adding all the necessary details for a buyer to choose a product among their competitors, increasing sales and revenue.

4. Development:

The number of products is susceptible to change as the products are modified, modified or changed over time. To manage and organize purchases, production and communication on all channels, relevant product data for multiple uses are essential.

Le PIM peut fournir une transparence complète de la compilation des données, de sorte que les dernières modifications restent à jour lorsque les information sur les produits sont mises à jour, ravivée et enriched par severales équipes tout au la chaîne valeur.

The PIM can also act as a unique point for collecting and maintaining the product data and the diffuser in a synchronous manner on the channels as the product range develops.

A reproducible and robust process to translate and localize the content and spread it to the relevant markets or regions. A research report from Facts & Factors reveals that the global B2C cross-border e-commerce market should reach 4,820 billion dollars by 2026, with a TCAC of 27% by 2027.

Le PIM allows companies to integrate, validate, manage, localize and publish easily and quickly information on products that they need to commercialize and sell with success on multiple distribution channels. PIM can accelerate the cross-border growth strategy that depends on the expansion in new areas. This will allow enterprises to achieve scalability on all channels, which will allow them to achieve a larger range of users and maximize their revenue.

5. Flexibility and adaptability:

Des délais d’execution rapides sont essentialis au succes du commerce électronique et du numérique, allowing companies to plan and respond to changes in demand based on seasonal changes, events and new product launches. With a PIM based on the cloud, companies can configure the solution to profit easily from market opportunities.

The PIM platform offers the necessary flexibility to adapt and manage all data processes quickly and transparently, which translates into multi-domain and multi-vector compatibility. Avec une telle capacité, les entreprises de commerce électronique de toute taille peuvent aquirer une présence omnicanale percutante, garantissant que les données et informations produit correcte sont accessibles aux clients au bon moment.

In addition, it helps companies expand their catalog and launch new products at the right time without giving competitors the opportunity to stand out. Plus, precise information on the products helps to create convincing messages around the products.

Thanks to PIM’s complete, transparent, optimized and reliable data, marketing specialists can plan targeted promotions on all sales channels for different geographic and demographic categories.

Get ROI with Automated PIM

The advancement of multichannel marketing platforms offers many opportunities to companies to extend the reach of the brand and increase investment return more quickly. Cependant, investir dans une technologie PIM avancée peut generate un retour sur investissement plus qualitatif et quantitatif.

Pour les entreprises cherchant à manage the data of thousands of products and attributes, the capabilities of PIM prennent en charge d’autre systèmes et produiront les retours recherchés par les décideurs. Au lieu de passer des jours dans des programs d’analysis à calculer le retour sur investissement, un PIM automatisé peut permettre aux entreprises d’analyse et de reagir more rapidement than leurs competitors pour genéraire plus de ventes.

Crédit d’image en vedette : fourni par l’auteur ; Shutterstock; Thank you!

Dietemar Rich

Dietmar Rietsch is PDG of Pimcore. An entrepreneur in series with a keen sense of innovation, technology and digital transformation. C’est un entrepreneur passionné qui conçoit et réalise des projets numériques passionnants depuis plus de 20 ans.