Avec seulement quelques semaines restantes de l’année, et le saison des fêtes maintenant en plein essor, les vendeurs et les détaillants ligne are more and more intrigued by artificial tools as a means of helping them to pull parti de l’avantage numérique à mesure que la demande des consommateurs monte en flèche.

Dans un contexte d’uncertainty économique persistente, notably une inflation plus élevé que prévé, les constraints de la chaîne d’approvisionement et l’évolution du sentiment des consommateurs, les détaillants ligne recherchant des technologies innovantes pour les à faire aux défis macroeconomic.

Et cela vient en bonne partie de leur côté égaleme, because les ventes au retail augmentent depuis plus de deux decennie, augnant de 7% en 2020 et de de 14% en 2021 selon le Fédération nationale du commerce de retail (NRF). Dans le même souffle, it is estimated that sales will increase between 6% and 8% this year, representing more than 4.9 billion dollars.

Bien que le comportement d’achat des consommateurs vienne réguillet à la normale après la recente pandemie, une majority de consommateurs se turnent progressively vers les achats ligne because ils cherchent à être more pratiques et, dans certains cas, plus adordables.

Recent figures provided by Statistique showed that approximately 57% of American consumers intend to shop online during the holiday season between 2021 and 2022. This is still slightly higher than 43% who expect to visit des magasins ou des centers commericals sur place pour leurs achats de vacances.

Following a tumultuous economic activity and a changing consumer market, companies are increasingly interested in artificial intelligence (AI) in the hope that this will help them face the pressure of growing buyer demand during the holiday season.

Improve delivery and shipping

During the period of the holidays, online orders of goods and other services tend to increase significantly, leaving online retailers the difficult task of maintaining une administration logistics accrue.

Although this is a relatively new innovation in the field of logistics, artificial intelligence now allows companies to have an open line of communication with shippers and clients at the same time during the process of expedition. In addition, it has become easier for them to engage directly with the people involved in the supply chain to monitor stock monitoring and manage delivery time estimates for specific goods.

Finally, with IA, online retailers can become more transparent thanks to interactive cards and updates to the demand for orders and shipments from clients.

Améliorer l’expérience client

L’expérience client et l’interaction sont crucial pour les détailants en ligne, car ils ont une interaction limitée avec le client, comme ils l’auraient fait avec des magasins sur place ou phisiques.

Grâce à l’IA, les détaillants ligne peuvent surveiler et suivre en permanence les mouvements des clients sur les sites Web et analyze quel produits ou services sont plus vantageux que d’autres.

À ce stade, l’IA est également deveune un moyen d’aider à voir si certain elements ou actions sur un site Web fonctionnent à pleine capacité la plupart du temps. Lorsque’un système ne fonctionne pas correctement ou que les clients rencontrent une erreur avec une certaine action, l’IA sera en mesure de le signaler immediately et d’informer le proprietaire du site Web ou l’operator du domaine.

Creer un contenu plus personnalisé

Le contenu numérique est devenu l’un des meilleurs moyens pour les entreprises et les détaillants en ligne de communicater efficaciously avec leur marché. Grâce à des publicités targeted via les médias sociaux et publicité par e-mailil est possible pour les entreprises de targeter directement les clients qu’elles suaistient attracter sur leur boutique en ligne.

Dans le même temps, avec un contenu personnalisé, les entreprises sont sûres de targeter le bon groupe de clients et d’utiliser ces mesures pour développer davantage une stratégie de marketing numérique plus approfondie.

Le contenu personnalisé est devenu un moyen plus meusable pour les entreprises de surveiler leur taux de rétention et la performance de leur contenu sur le marché des consommateurs qu’ils souheitent attracter.

Creer plus d’initiatives promotenelles

Les consommateurs are constantly on the lookout for the best prices and promotions, and during the festive season, it is even more important for online retailers to offer their clients a promotional incentive that contributes to increasing the notoriety of the brand. mais aussi à augmenter la renttabilité de l’entreprise.

Thanks to AI, companies can put in place initiatives that are directly targeted at the right group of consumers on the market, with promotional initiatives such as special offers, previews, or discounts premier classes.

Quoi qu’il en soit, ou dans quelle mesure il peut s’étendre, grâce à l’IA, il est possible de measurer le succès et le taux de retour des inicijativs promotenelles. Grâce au marketing par e-mail, les entreprises peuvent créer une roue virtualte, dans laquelle les clients sont achats en lignerecevant des remises après leur premier achat, mais seritant encluse de manière permanente dans la list de diffusion et le contenu promotenel.

L’essentiel

L’intelligence artificielle has changed the way we consume and spend our money and during the holiday season, when more consumers buy online than ever before, small businesses should focus on the many unique and profound ways that IA a aidé d’autres organizations à faire face à l’augmentation de la consommation en ligne Circulation.

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