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À la suite d’un accident, il arrive qu’assureure et al assureur pe tombent pas d’accord sur l’indemnisation. L’assuré peut alors demander une contre-expertise.

Dans quelles situations peut-il y avoir une contre-expertise?

If your vehicle suffers an important accident, your insurer can ask an automobile expert to evaluate and figure out the amount of damages and the cost of their repair. The insurer peut aussi demander une telle expertise if the circumstances of the accident are not clear or if the respective responsibilities are difficult to determine.

Une étape importante pour l’assuré, car si les dommages sont réparables, son assurance auto l’indemnise. If the repairs are impossible or beaucoup trop chères, l’assurance doit alors proposer à l’assuré une indemnisation à la valeur reale du véhicule, afin qu’il puisse acheter un véhicule equivalent.

Le saviez-vous?

Avec une assurance au tiers classique (responsabilité civile), l’assuré ne sera pas indemnisé pour les dommages matériel et corporels qu’il aura subis au cours d’un dommage.

The insured has then the right to consult and contest the report of expertise diligenté par son assurance. Il peut faire valoir ses arguments, preuves à l’appui (par exemple avec des factures de réparation, la cote argus du véhicule ou le carnet d’entretien).

En cas de désaccord, l’assuré peut, à ses frais, demander une contre-expertise d’assurance auto pour contester le rapport initial. Il doit en informer son assurance par courrier, qui ne peut pas rejecter.

How to obtain a contre-expertise d’assurance auto?

The insured must find himself an automobile expert. Bien entendu, il est conseillé de faire appeal à un expert only si les sommes en jeu sont consequent. Aussi, il importe de se renseigner sur les qualités de l’expert que vous mandatez: reputation, domaines de competences, délais pratiques…

Il existe des listes d’experts en automobile indépendants ou membres d’un cabinet d’expertise (par example sur le site de la sécurité routière). Dans la pratique, beaucoup d’experts sont affiliés à des compagnies d’assurances. The insured must check beforehand the affiliations of an expert before addressing him in order to obtain the most impartial expertise possible.

The automobile expert speaks only on damage to the damaged vehicle and not on other potential damage sustained by the insured (notably bodily damage assessed by a physician).

Il vaut mieux faire marcher la concurrence et comparer les offres des experts, en demandant des devis. Il faut compter en moyenne 150 à 250 euros pour s’attacher les services d’un expert.

Certain experts accept parfois les expertises en ligne ou se basent sur des photos (et sont alors generally moins chers). D’autres grandes enseignes d’expertise pratiquent also des tarifs plus adordables (less than 150 euros).

The expert designated by the insured will therefore carry out a counter-expertise (étant given that he is paid by the insured, he will have a tendency to render a report that is more favorable to him than the first expertise). Cette contre-expertise a lieu en présence du premier expert, afin que les experts tombent d’accord sur le amount de l’indemnisation à allouer à l’assuré.

Les consequences de la contre-expertise d’assurance auto

Pros of scripts for production:

  1. Les deux experts tombent d’accord sur un montant d’indemnisation, qui sera alloué à l’assuré afin de réparer ou remplacer son véhicule d’impairement. Les experts peuvent ainsi determinaire un nouveau montant ou être d’accord sur l’indemnisation provisé par la première expertise.
  2. The experts are in disagreement. Dans ce cas, un troisième expert en automobile est nommé par consentement mutual de l’assurance et de l’assuré. Dans le cas contraire, le Tribunal de Grande instance nomme cet expert. Il est payé pour moitie par l’assurance et pour moitie par l’assuré. Cet expert va devoir trancher, afin de fixer un montant final d’indemnisation.
    If this amount is contested by the insurer or the insured, the insurance mediator can be solicited if the insurer is a member of the Fédération française de l’assurance. The mediator will propose an indemnification to the parties in attendance. À défaut, the procedure is pursued before the tribunal d’instance or the tribunal de grande instance, en fonction du amount en jeu.